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详细内容

配置企業微信客服,如何獲取企業ID和客服鏈接?

时间:2021-12-09     作者:善建站【原创】   阅读

登錄企業微信管理后臺 https://work.weixin.qq.com/

一、如何獲取企業微信的企業ID?

    1、進入“我的企業”--“企業信息”--最下面有“企業ID”。

圖片.png


二、如何獲取客服鏈接?

※首先必須設置客服人員的“外部溝通”權限,進入“我的企業”--“外部溝通管理”--“成員使用權限”中將您的客服人員加進去。

圖片.png


    1、進入“應用管理”--“應用”--“微信客服”

圖片.png


    2、開啟“微信客服”功能

        a、開啟微信客服功能

        b、根據需求設置“可見范圍”、“管理權限”后期可以根據需求修改。

        c、創建“客服賬號”,必須創建客服賬號后才能進行以下操作,每個客服賬號中可以添加多個接待人員(接待人員必須在“外部溝通管理”中,否則不能接待客戶),其他按需配置。

圖片.png


        d、客服賬號創建好后,點擊“在公眾號等微信內其他場景接入”。

1638328885689298.png


        e、在當前頁面可以按需設置您的客服快捷回復語等服務工具

圖片.png


        f、點擊“去接入”

圖片.png


        g、進入”復制客服鏈接“頁面,可以通過左側的切換賬號來獲取不同的客服鏈接

圖片.png

這樣就獲取到了客服鏈接。


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